Política de Privacidade e Termos de Uso

No IF Lab – Integrative Functional Laboratory, privacidade e segurança são prioridades e nos comprometemos com a transparência no tratamento de dados pessoais dos nossos usuários/clientes. Por isso, a presente Política de Privacidade estabelece como é realizada a coleta, uso e transferência de informações de clientes ou outras pessoas que acessam ou usam nosso site e os nossos serviços.

Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018) e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.

Ao acessar o site IF Lab e suas plataformas coadjuvantes de Pagamento, Logística de Transporte e Área Logada, você concorda em cumprir estes termos de uso dos respectivos serviços, todas as leis e regulamentos aplicáveis, ​​e concorda que é responsável pelo cumprimento de todas as leis locais aplicáveis. Se você não concordar com algum desses termos, está proibido de usar ou acessar este site e demais plataformas mencionadas usadas pelos produtos ou serviços do IF Lab. Os materiais contidos neste site são protegidos pelas leis de direitos autorais e marcas comerciais aplicáveis.

Dessa forma, o IF Lab Gestão de Saúde Ltda., pessoa jurídica de direito privado, regularmente inscrita no CNPJ sob o nº 53.701.395/0001-16, com sede na cidade de Porto Alegre/RS, na Av. Mostardeiro, 333/21o, Galeria Central Park, no Bairro Moinhos de Vento, Porto Alegre/RS, CEP 90430-001, no papel de Controlador de Dados, obriga-se ao disposto na presente Política de Privacidade.

1. Quais dados coletamos sobre você e para qual finalidade?
Os dados coletados a partir da submissão voluntária pelo USUÁRIO ou automaticamente atendem ao princípio da necessidade e podem incluir:
 
Dados Cadastrais Obrigatórios

Dados: Nome, sobrenome, data de nascimento, sexo, celular, profissão, endereço e renda

Finalidade:

  • Identificação e autenticação do Usuário na plataforma
  • Tratamento de saúde: Realização de consultas à distância e, quando necessário, a prescrição de medicamentos para tratamento específicos e agendamento de exames específicos.
 
Dados de Saúde

Dados: Características biológicas, tratamentos em andamento, medicamentos usados, solicitação de exames, resultados de exames, informação genética, doenças e outras condições de saúde relacionadas ou não a fatores genéticos (prontuário)

Finalidade:

  • Identificação e autenticação do Usuário na plataforma
  • Tratamento de saúde: Realização de consultas à distância e, quando necessário, a prescrição de medicamentos para tratamento específicos e agendamento de exames específicos.
 
Pagamentos

Dados: Informação de pagamento, como número de cartão de crédito ou débito.

Finalidade: Pagamento pelos produtos ou serviços prestados do IF Lab.

 
Registro Eletrônico

Dados: IP, Cookies

Finalidade:

  • Registro de acesso para fins de cumprimento de obrigação legal
  • Analytics no site IF Lab
 
Dados Estatísticos (Anonimizados)

Dados: Dados de uso da plataforma (não são considerados dados pessoais)

Finalidade: Para fins de pesquisas e estatísticos (dados que passam por anonimização).

1.1 Utilização dos Dados Pessoais

Todos os dados pessoais poderão ser utilizados como meio probatório em casos de atos ilícitos ou contrários a esta Política de Privacidade ou qualquer outro documento legal disponibilizado pelo IF Lab, em seus produtos e serviços, bem como para cumprimento de ordem judicial ou de requisição administrativa.

1.2 Configurações de Privacidade

Cabe ao usuário configurar o seu dispositivo caso deseje bloquear a coleta de cookies ou outros dados solicitados. Nesta hipótese, algumas funcionalidades dos produtos e serviços do IF Lab poderão ficar limitados ou não funcionar.

1.3 Precisão das Informações

O IF Lab não é responsável pela precisão, veracidade ou falta delas nas informações prestadas pelo usuário, ou pela sua desatualização, sendo de responsabilidade do usuário prestá-las com exatidão e atualizá-las sempre que necessário. Além disso, o IF Lab não garante ou faz qualquer representação relativa à precisão e aos resultados prováveis ​​de uso dos produtos em seu site, ou de outra forma relacionado a esses materiais ou em sites vinculados a este site.

2. Coleta de Dados

Nesse sentido, a coleta dos seus dados pessoais ocorre da seguinte forma:

  • Através do login e registro na Área do Cliente;
  • Através de conversa de diálogo com algum consultor do IF Lab;
  • Através do envio do formulário de contato, contato por e-mail ou pelo WhatsApp;
  • Cadastro e gestão de leads para proporcionar uma melhor experiência para os usuários do IF Lab por meio de anúncios nas redes sociais.
2.1 Consentimento

É a partir do seu consentimento que tratamos os seus dados pessoais. O consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza o IF Lab a tratar seus dados.

Assim, em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados, seus dados só serão coletados, tratados e armazenados mediante prévio e expresso consentimento.

Ao utilizar os produtos e serviços do IF Lab e fornecer seus dados pessoais, você está ciente e consentindo com as disposições desta Política de Privacidade, além de conhecer seus direitos e como exercê-los.

3. Direitos dos Titulares

O IF Lab assegura a seus usuários/clientes seus direitos de titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados;
  • Acessar, corrigir, limitar e eliminar seus dados;
  • Solicitar a portabilidade de seus dados;
  • Revogar seu consentimento;
  • Informar-se sobre as consequências da negativa.
4. Armazenamento de Dados

Seus dados pessoais coletados pelo IF Lab serão utilizados e armazenados durante o tempo necessário para a prestação do serviço ou para que as finalidades elencadas na presente Política de Privacidade sejam atingidas, considerando os direitos dos titulares dos dados e dos controladores.

De modo geral, seus dados serão mantidos enquanto a relação contratual entre você e o IF Lab perdurar. Findado o período de armazenamento dos dados pessoais, estes serão excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legalmente previstas no artigo 16 lei geral de proteção de dados, a saber:

I – cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
II – estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
III – transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei; ou
IV – uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

Isto é, informações pessoais sobre você que sejam imprescindíveis para o cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos serão mantidas, a despeito da exclusão dos demais dados. 

O armazenamento de dados coletados pelo IF Lab reflete o nosso compromisso com a segurança e privacidade dos seus dados.

5. Segurança dos Dados

Para manter suas informações pessoais seguras, o IF Lab usa ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade.

Levamos em consideração a natureza dos dados pessoais coletados, o contexto e a finalidade do tratamento e os riscos que eventuais violações gerariam para os direitos e liberdades do titular dos dados coletados e tratados.
Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:

  • Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais;

  • O acesso a seus dados pessoais é feito somente após o compromisso de confidencialidade, necessidade e permissão;

  • Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo;

  • Usamos senha de complexidade alta; 

  • Criptografia da senha e dos dados armazenados;

O IF Lab se compromete a adotar as melhores posturas para evitar incidentes de segurança. Contudo, é necessário destacar que nenhuma página virtual é inteiramente segura e livre de riscos. É possível que, apesar de todos os nossos protocolos de segurança, problemas de culpa exclusivamente de terceiros ocorram, como ataques cibernéticos de hackers, ou também em decorrência da negligência ou imprudência do próprio usuário/cliente.

Em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.

6. Compartilhamento de Dados

Tendo em vista a preservação de sua privacidade, o IF Lab não compartilhará seus dados pessoais com nenhum terceiro não autorizado.

Tendo em vista a preservação de sua privacidade, o IF Lab não compartilhará seus dados pessoais com nenhum terceiro não autorizado. 
Todavia, existem outras hipóteses em que seus dados poderão ser compartilhados, que são:

I – Determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial, com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes.
II – Caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação, de forma automática.
III – Proteção dos direitos do IF Lab em qualquer tipo de conflito, inclusive os de teor judicial.

IV – Plataformas de pagamento, logística de transporte e gestão de laudos de seus exames.

7. Alterações da Política

A atual versão da Política de Privacidade foi formulada e atualizada pela última vez em: 04 de Maio de 2024.

Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou em âmbito legislativo. Recomendamos que você a revise com frequência. Eventuais alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em nosso site.

8. Responsabilidade

O IF Lab prevê a responsabilidade dos agentes que atuam nos processos de tratamento de dados, em conformidade com os artigos 42 ao 45 da Lei Geral de Proteção de Dados.

Além disso, em nenhum caso o IF Lab ou seus fornecedores serão responsáveis ​​por quaisquer danos (incluindo, sem limitação, danos por perda de dados ou devido à interrupção dos negócios) decorrentes do uso ou da incapacidade de usar os materiais do IF Lab, mesmo que o IF Lab ou um representante autorizado do IF Lab tenha sido notificado oralmente, ou por escrito, da possibilidade de tais danos. Como algumas jurisdições não permitem limitações em garantias implícitas, ou limitações de responsabilidade por danos consequentes, ou incidentais, essas limitações podem não se aplicar a você.

9. Acesso aos materiais e informações dos produtos e serviços

É concedida permissão para baixar temporariamente uma cópia dos materiais ou informações dispostas no site IF Lab apenas para visualização transitória pessoal e não comercial. Esta licença será automaticamente rescindida se você violar alguma dessas restrições e poderá ser rescindida por IF Lab a qualquer momento. Esta é a concessão de uma licença, não uma transferência de título e, sob esta licença, você não pode:

  • modificar ou copiar os materiais;
    usar os materiais para qualquer finalidade comercial ou para exibição pública (comercial ou não comercial);
  • tentar descompilar ou fazer engenharia reversa de qualquer informação, produto ou serviço contido no site ou nas plataformas usadas pelo IF Lab;
  • remover quaisquer direitos autorais ou outras notações de propriedade dos materiais;
  • transferir os materiais para outra pessoa ou ‘espelhar’ os materiais em qualquer outro servidor.

 

Os materiais exibidos no site do IF Lab podem incluir erros técnicos, tipográficos ou fotográficos. O IF Lab não garante que qualquer material em seu site seja preciso, completo ou atual. O IF Lab pode fazer alterações nos materiais contidos em seu site a qualquer momento, sem aviso prévio. No entanto, o IF Lab não se compromete a atualizar os materiais.

10. Direitos e Suporte

Ao usar este site, você concorda em ficar vinculado à versão atual destes termos de serviço.

Para exercer seus direitos de titular, você deve entrar em contato com o IF Lab através do seguinte meio disponível: suporte@iflab.com.br.

De forma a garantir a sua correta identificação como titular dos dados pessoais objeto da solicitação, é possível que solicitemos documentos ou demais comprovações que possam comprovar sua identidade. Nessa hipótese, você será informado previamente.

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, você pode entrar em contato com o nosso Suporte, através do e-mail de suporte acima fornecido.

Agradecemos pela sua atenção, e boas vindas ao IF Lab!
 

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